Galvojate apie pardavimus už Lietuvos ribų, bet nežinote, nuo ko pradėti? Artimiausios rinkos yra kaimynystėje: čia žemiausios įėjimo kliūtys, pažįstami vartotojų įpročiai ir patogi logistika greitam bei saugiam augimui.
Penkios šalys – vienas logiškas kelias
Penkios šalys, kurias verta rinktis pirmiausia: Latvija, Estija, Lenkija, Suomija ir Čekija.
- Pirmosios trys sudaro natūralų branduolį: jas jungia ES bendroji rinka, bendra Baltijos logistika ir panašūs vartotojų įpročiai.
- Suomija ir Čekija papildo penketuką kaip kryptys, tinkančios antrajam plėtros etapui – abi siūlo augančią e. prekybos paklausą ir santykinai nedideles kultūrines kliūtis.
| Rinka | Gyventojai | Valiuta | Dominuojanti platforma | Pageidaujamas pristatymas
|
|---|---|---|---|---|
| Latvija | ~1,9 mln. | EUR | Pigu.lv, SS.com | Omniva paštomatai |
| Estija | ~1,4 mln. | EUR | Kaup24.ee, Osta.ee | Omniva paštomatai |
| Lenkija | ~38 mln. | PLN | Allegro | InPost paštomatai |
| Suomija | ~5,6 mln. | EUR | Tori.fi, verkkokauppa.com | Posti paštomatai |
| Čekija | ~10,8 mln. | CZK | Heureka.cz, Alza.cz | Zásilkovna paštomatai |
Kodėl Baltijos šalys ir Lenkija – natūralus pirmasis žingsnis?
ES bendroji rinka be muitinių barjerų
ES bendroji rinka panaikina muitinės procedūras ir importo muitus, todėl prekės tarp Lietuvos, Latvijos, Estijos ir Lenkijos juda laisvai.
Greita logistika visame regione
Omniva paštomatų tinklas jungia visas tris Baltijos šalis, todėl pristatymas kaimyninėse valstybėse organizuojamas taip pat paprastai kaip vidaus rinkoje.
Augantis e. prekybos potencialas
- E. prekyba Baltijos šalyse auga apie 15 % per metus – sparčiau nei brandžiose Vakarų rinkose.
- Trys Baltijos šalys kartu sudaro apie 6 mln. gyventojų.
- Lenkija prideda dar apie 38 mln. potencialių klientų.
- 2024 m. tarptautinių siuntų srautas iš Lietuvos į Latviją ir Estiją viršijo 600 000 siuntų.
Ko tikėtis Latvijos rinkoje?
Latvijos e. prekyba auga vienu sparčiausių tempų regione.
Kaina – svarbiausias pirkimo veiksnys
Kaina pirkėjui dažnai yra lemiamas veiksnys. Latviai taip pat išsiskiria dideliu pirkimų iš šalių už ES ribų aktyvumu, rodančiu atvirumą tarptautinei prekybai.
Populiariausi kanalai ir kategorijos
- Pardavimo kanalai: Pigu.lv, 1a.lv, SS.com
- Stipriausios kategorijos: elektronika ir mada
Privalumas lietuviams: „Pigu“ grupė veikia visose trijose Baltijos šalyse (Pigu.lt, Pigu.lv, Kaup24.ee), tad per vieną platformų grupę galima pasiekti visą regioną.
Kuo Estija išsiskiria iš kitų Baltijos rinkų?
Estija yra skaitmeniškai brandžiausia Baltijos rinka.
Skaičiai kalba patys už save
- Apie 76 % gyventojų perka internetu.
- Vidutinės išlaidos vienam gyventojui yra vienos didžiausių Vidurio ir Rytų Europoje.
- Svarbiausi kanalai: Kaup24.ee, Osta.ee
Reiklūs, bet atviri naujovėms
Estijos pirkėjai vertina greitą pristatymą, aiškias grąžinimo sąlygas ir kokybišką klientų aptarnavimą. Dėl skaitmeninės brandos estai greitai priima naujus prekių ženklus, jei šie pasiūlo sklandų apsipirkimo procesą.
Kodėl Lenkija – kitas logiškas žingsnis?
Lenkija yra didžiausia e. prekybos rinka Vidurio ir Rytų Europoje su maždaug 38 mln. vartotojų – rinka gerokai didesnė nei visos Baltijos šalys kartu.
Allegro – lyderis
- Allegro užima maždaug 45-50 % rinkos dalį ir turi daugiau nei 20 mln. aktyvių pirkėjų.
- Vyrauja mobilusis momentinis mokėjimas BLIK.
- InPost paštomatų tinklas (per 25 000 punktų) yra tankiausias Europoje.
Svarbūs skirtumai
- Lenkija naudoja zlotą (PLN).
- Lenkijos vartotojai perka lenkų kalba, todėl prekių aprašymai ir klientų aptarnavimas lenkiškai yra būtini.
Kur dar verta plėstis po Baltijos ir Lenkijos?
Suomija ir Čekija sudaro antrąjį plėtros etapą.
Suomija
Rinka pasižymi aukšta perkamąja galia ir skaitmeniškai raštingais vartotojais, todėl tinka įmonėms, jau įsitvirtinusioms Baltijos šalyse.
Čekija
Didelė Vidurio Europos rinka su augančia e. prekyba ir mažomis logistikos sąnaudomis dėl geografinio artumo.
Abi rinkos reikalauja lokalizuoto turinio, vietinių mokėjimo būdų ir patikimos logistikos. Įmonėms, įvaldžiusioms Baltijos ir Lenkijos rinkas, tai yra nuoseklus tolesnis žingsnis.
Kokius mokėjimo būdus privalu pasiūlyti?
Viena dažniausių klaidų – perkelti tik vietinės rinkos mokėjimo standartus, nes atsiskaitymo būdų trūkumas mažina konversiją.
| Rinka | Dominuojantis mokėjimo būdas | Papildomai
|
|---|---|---|
| Baltijos šalys | Banklink („Open Banking“ – Montonio, Kevin) | Numatytasis pirkėjų pasirinkimas |
| Lenkija | BLIK (mobilusis mokėjimas) | Populiarėja BNPL sprendimai |
| Čekija ir Suomija | Bankinės kortelės | Vietiniai mokėjimo sprendimai |
Sklandus vietinių mokėjimo būdų palaikymas yra būtinas sėkmingos plėtros elementas.
Kaip logistika tampa konkurenciniu pranašumu?
Klientui Rygoje, Taline ar Varšuvoje svarbiausia ne tai, iš kur išsiųsta prekė, o pristatymo greitis ir būdas.
Vežėjų tinklai pagal rinką
- Omniva – Baltijos šalių tinklas: daugiau nei 1 240 paštomatų, kuriais kiekvieną mėnesį naudojasi virš pusės Baltijos vartotojų.
- Venipak – apie 1 000 paštomatų Baltijos šalyse.
- InPost – Lenkijos tinklas su daugiau nei 25 000 punktų.
Pasiūlius pirkėjams įprastus vietinius pristatymo būdus be atskirų tiesioginių sutarčių, tarptautinių pardavimų plėtra tampa gerokai paprastesnė.
Kokių formalumų reikia plečiantis ES viduje?
Prekiaujant tarp ES šalių muitinės procedūrų nereikia, nes galioja laisvas prekių judėjimas. Tačiau keli reikalavimai išlieka svarbūs.
PVM ir OSS sistema
Nuotolinei B2C prekybai ES taikoma vieno langelio (OSS) sistema, kurioje PVM deklaruojamas supaprastintai. Standartiniai PVM tarifai skiriasi:
- Lietuva ir Latvija – 21 %
- Estija – 22 %
- Lenkija – 23 % (Tikslius tarifus būtina pasitikrinti prieš taikant.)
14 dienų atsisakymo teisė
Galioja visoje ES: pirkėjas turi teisę per 14 dienų grąžinti prekę. Grąžinimų procesą būtina numatyti iš anksto.
Lokalizuota kalba, atsiskaitymas vietine valiuta ir įprasti mokėjimo būdai lemia pasitikėjimą bei konversiją.
Kaip Alsendo platforma palengvina tarptautinę logistiką?
Alsendo leidžia Lietuvos SVV valdyti visų krypčių siuntas iš vienos sistemos – viena sutartis ir viena sąsaja vietoj atskirų derybų su kiekvienu vežėju.
Platformos galimybės
- Prieiga prie vežėjų: Omniva, DPD, GLS, DHL, FedEx, Lietuvos paštas ir kiti partneriai be atskirų derybų.
- Kainų skaičiuoklė realiuoju laiku pagal svorį, matmenis ir kryptį.
- Integracijos: Shopify, WooCommerce, Magento, Etsy, eBay, Amazon.
- Automatizavimas: užsakymai perduodami automatiškai, siuntų dokumentai sugeneruojami be rankinio darbo.
- Nuolaidos, taikomos didėjant siuntų kiekiui.
Pasiruošę plėtrai? Pradėkite nuo pirmosios siuntos
Tarptautinė plėtra reikalauja aiškaus plano ir tinkamų procesų:
- Pradėkite nuo vienos kaimyninės rinkos.
- Išbandykite logistiką ir mokėjimo sprendimus.
- Pritaikykite pasiteisinusį modelį kitose šalyse.
Susikurkite nemokamą paskyrą ir išbandykite kainų skaičiuoklę – suveskite siuntos duomenis ir sužinokite, kiek kainuos pristatymas į Latviją, Estiją, Lenkiją ar kitą šalį.
Alsendo.lt – tai platforma, vienoje vietoje sujungianti kurjerių paslaugas: DHL, DPD, FedEx, GLS, Lietuvos paštą, Omniva, TNT ir Post NL. Platforma leidžia siųsti dokumentus, ekonomines ir skubias siuntas, registruotas siuntas bei krovinius į daugiau nei 200 šalių. Didėjant siuntų apimtims taikomos nuolaidos, o verslo klientams siūlomi individualūs sprendimai. Užsakymų valdymo sistema veikia visą parą – vienoje paskyroje galima valdyti užsakymus, sąskaitas, ataskaitas ir sekti siuntas realiuoju laiku.
